Pogreška 0x800f0831 Neuspjeh instalacije, Windows nije uspio instalirati sljedeća ažuriranja

Pogreška 0x800f0831 Neuspjeh instalacije, Windows nije uspio instalirati sljedeća ažuriranja

Error 0x800f0831 Installation Failure

The 0x800f0831 pogreška obično otkrivaju pogođeni korisnici u WindowsUpdate.log koristiti Preglednik događaja nakon što konvencionalna instalacija kumulativnog ažuriranja ne uspije. Iako se problem uglavnom javlja u vezi s uslugama Windows Server Update, potvrđeno je i da se pojavljuje u verzijama Windows za krajnjeg korisnika.



Pogreška ažuriranja sustava Windows 0x800f0831



Ispostavilo se da je najpopularniji uzrok koji će pokrenuti ovu poruku o pogrešci nedostajući manifest prethodnog paketa ažuriranja. Drugim riječima, komponenta WU (Windows Update) nije svjesna što je zadnji put instalirano, pa odbija instalirati nove pakete ažuriranja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti ručnom instalacijom ažuriranja koje nedostaje.

Još jedan potencijalni uzrok koji će dovesti do 0x800f0831 pogreška je scenarij u kojem vaš krajnji korisnik ne može komunicirati sa poslužiteljima Windows Update. To može olakšati oštećenje sistemskih datoteka ili VPN veze ili proxy poslužitelji.



Međutim, problem također može uzrokovati onemogućena WU usluga ili a nedostaje .NET 3.5 Framework . U tom slučaju morat ćete omogućiti okvir s izbornika Značajke sustava Windows ili ga možete instalirati s kompatibilnog instalacijskog medija.

U rijetkim slučajevima ažuriranja sustava Windows možda neće uspjeti s Windowsom 0x800f0831 pogreška zbog neke vrste korupcije u sustavu. To se može riješiti pomoću obnavljanja sustava, izvođenjem SFC i DISM skeniranja ili osvježavanjem komponenata vašeg OS-a (putem čiste instalacije ili popravljanja).

Kako riješiti problem i ispraviti pogrešku 0x800f0831 tijekom Windows Update?

1. način: Ručno instalirajte nedostajuće ažuriranje

Ako tražite brz način za ubrzavanje problema, najbolja šansa da se problem riješi jednim snimkom je ručna instalacija neuspjelog ažuriranja. Ispostavilo se da postoji jedno neuspješno ažuriranje za koje se uglavnom navodi da uzrokuje ovaj problem ( KB4512489 ).



Ako je ovaj scenarij primjenjiv, pomoću Microsoft Update Catalogue možete ručno pronaći i instalirati paket koji nedostaje. To je učinkovito u onim situacijama kada je problem uzrokovan oštećenom ovisnošću o WU-u. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je ova operacija uspjela za njih.

Evo kratkog vodiča o korištenju kataloga Microsoft Update za popravak 0x800f0831 pogreška:

  1. Upotrijebite zadani preglednik i pristupite ovoj poveznici ( ovdje ) za pristup Microsoft Update katalog .
  2. Nakon što uspijete sletjeti na ispravno mjesto, upotrijebite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu zaslona da biste potražili ažuriranje koje se odbija uobičajeno instalirati.

    Traženje ažuriranja koje želite ručno instalirati

  3. Kada vidite popis rezultata, potražite odgovarajući upravljački program i odlučite koji ćete preuzeti u skladu s vašom CPU arhitekturom i pogođenom verzijom sustava Windows.

    Odabir odgovarajućeg Windows Update

  4. Nakon što uspijete pronaći ispravno ažuriranje sustava Windows za svoju situaciju, kliknite gumb Preuzmi povezan s njim i pričekajte da postupak bude dovršen.
  5. Čim je preuzimanje završeno, pomaknite se do mjesta s kojeg ste ga preuzeli, a zatim desnom tipkom miša kliknite datoteku .inf i odaberite Instalirati iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Instaliranje upravljačkog programa Inf

  6. Unutar zaslona za instalaciju upravljačkog programa slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak instalacije, a zatim ponovo pokrenite računalo.

U slučaju da vam ova operacija ne dopušta da zaobiđete 0x800f0831 pogreška ili tražite metodu koja će popraviti komponentu koja uzrokuje problem, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Onemogućite VPN ili proxy poslužitelj (ako je primjenjivo)

Drugi najveći uzrok koji bi mogao pokrenuti 0x800f0831 pogreška je neka vrsta smetnji koja na kraju blokira komunikaciju između vaše verzije krajnjeg korisnika sustava Windows i poslužitelja Windows Update. U velikoj većini prijavljenih slučajeva ovaj je problem stvorio VPN klijent ili proxy poslužitelj.

Neki korisnici koji su se borili za rješavanje ovog problema potvrdili su da su problem uspjeli riješiti deinstaliranjem svog VPN klijenta ili onemogućavanjem proxy poslužitelja (ovisno o primjenjivom scenariju).

Izradili smo dva zasebna vodiča kako bismo prilagodili oba scenarija koja bi mogla biti primjenjiva, pa slijedite koji se od njih odnosi na vašu trenutnu situaciju.

Bilješka: Ako ne koristite ni VPN vezu ni proxy poslužitelj, preskočite dolje navedene vodiče i prijeđite izravno na 3. metodu.

Onemogućite VPN vezu

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

    Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa

  2. Jednom kad uspijete ući u Programi i značajke zaslona, ​​pomaknite se prema popisu aplikacija koje ste instalirali i locirali VPN treće strane za koji sumnjate da bi mogao uzrokovati problem.
  3. Kada locirate VPN rješenje treće strane za koje sumnjate da uzrokuje problem, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Deinstaliranje VPN alata

  4. Kad dođete do zaslona za deinstalaciju, slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak, a zatim ponovo pokrenite računalo.
  5. Nakon završetka sljedeće sekvence pokretanja, pokušajte ponovo instalirati neuspješno ažuriranje i provjerite imate li još uvijek isti problem.

Onemogućite proxy poslužitelj

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. U okvir za tekst upišite ” ms-postavke: mrežni proxy ' i pritisnite Unesi otvoriti a Proxy tab izvornog Postavke izbornik.

    Pokretanje dijaloškog okvira: ms-settings: network-wifi

  2. Jednom kad uđete u Proxy kartica, pomaknite se dolje do odjeljka Ručno postavljanje proxyja, a zatim jednostavno onemogućite preklopku povezanu s ' Upotrijebite proxy poslužitelj ‘.

    Onemogućavanje upotrebe proxy poslužitelja

  3. Nakon što uspješno napravite ovu izmjenu, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

Ako nijedan od ova dva scenarija nije primjenjiv, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

3. metoda: Postavite status Windows Update na Automatic

Ako je računalo s neuspjelom instalacijom sustava Windows Update dio dijeljene domene, moguće je da su mrežna pravila ili alat za optimizaciju sustava treće strane onemogućili glavnu uslugu odgovornu za funkciju ažuriranja.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti pristupom zaslonu Usluge, postavite vrstu pokretanja na Automatski i snažno pokrenite uslugu Windows Update.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

Bilješka: Sljedeći koraci trebali bi biti univerzalni, pa biste ih trebali moći slijediti bez obzira na verziju sustava Windows koju koristite.

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Usluge.msc' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Usluge zaslon.

    U dijaloški okvir Pokreni upišite 'services.msc' i pritisnite Enter

    Bilješka: Ako se od vas zatraži UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

  2. Jednom kad uđete u Usluge zaslon, pomaknite se prema popisu lokalnih usluga i identificirajte Windows Update servis. Jednom kad ga vidite, kliknite ga dvaput ili kliknite desnom tipkom i odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.

    Svojstva Windows Update

  3. Nakon što uspijete ući u Svojstva Windows Update zaslon, odaberite općenitu karticu i započnite postavljanjem padajućeg izbornika povezanog s Vrsta pokretanja do Automatski.

    Postavljanje vrste pokretanja usluge Windows Update na Automatsko

  4. Kliknite na Prijavite se da biste spremili promjene, zatim ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

U slučaju da je vrsta pokretanja sustava Windows Update već postavljena na Automatsko i to nije riješilo problem, prijeđite na sljedeću donju metodu.

4. metoda: Omogućavanje .NET Framework-a 3.5

Ako naiđete na problem prilikom pokušaja instaliranja kumulativnog ažuriranja, trebali biste istražiti mogućnost onemogućavanja .NET 3.5 okvir . Proces instalacije kumulativnih ažuriranja složeniji je i može propasti ako se ne omogući svaka potrebna ovisnost.

Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je uspjelo riješiti problem pomoću izbornika Windows značajke da to osigura .NET 3.5 okvir je onemogućeno.

Evo kratkog vodiča o osiguranju da je .NET Framework omogućen na vašem Windows računalu:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Unesite tekstni okvir ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

    Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa

  2. Jednom kad uđete u Programi i značajke kliknite na Uključite ili isključite značajke sustava Windows (s lijevog dijela zaslona).

    U programu i značajkama kliknite Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows

  3. Unutar Značajke sustava Windows zaslon, provjerite je li potvrdni okvir povezan sa .NET Framework 3.5 (uključuje .NET 2.0 i 3.0) i kliknite na U redu za spremanje promjena.

    Omogućavanje .NET Framework 3.5

  4. Klik Da na upit za potvrdu, zatim pričekajte da se omogući 3.5 .NET Framework. Nakon što je ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon sljedećeg pokretanja računala.

U slučaju da se i dalje susrećete s istim 0x800f0831 pogreška, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.

5. metoda: Instaliranje .NET Framework 3.5 putem CMD-a

U slučaju da je gornja metoda pokrenula pogrešku nakon što ste pokušali omogućiti .NET Framework 3.5 ili opcija nije bila dostupna na zaslonu značajki sustava Windows, možete sami forsirati instalaciju instaliranjem okvira koji nedostaje s povišenog CMD terminala.

Stvorit ćemo prilagođenu CMD skriptu koja će prisiliti na instalaciju .NET Framework 3.5 i automatski izvršavaju naredbe.

Ali imajte na umu da će vam za to trebati kompatibilni Windows instalacijski medij. Ako ga nemate spreman, morat ćete ga stvoriti.

Bilješka: Evo kako stvoriti kompatibilni instalacijski medij za Windows 7 ( ovdje ) i Windows 10 ( ovdje ).

Nakon što pripremite instalacijski medij, slijedite donje upute za prisilno instaliranje .NET Framework 3.5 iz povišenog CMD upita:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Notepad.exe’ i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu Notepad prozor. Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) , kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

    Otvaranje povišenog prozora Notepad

  2. Unutar povišenog prozora Notepad zalijepite sljedeći kod:
    @echo off Naslov .NET Framework 3.5 Izvanmrežni instalacijski program za %% I u (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) učini ako postoji '%% I: \ sources  install.wim' postavi setupdrv = %% I ako je definiran setupdrv (echo Pronađen pogon% setupdrv % echo Instaliranje .NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: REZERVIRANOG MJESTA :  sources  sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 treba instalirati echo. ) else (echo Nije pronađen instalacijski medij! echo Umetnite DVD ili USB flash pogon i pokrenite ovu datoteku još jednom. echo.) pauza

    Bilješka: Zamijeniti REZERVIRANOG MJESTA s vašim slovom pogona na kojem se trenutno nalazi instalacijski medij.

  3. Nakon što je kod uspješno umetnut, idite na Datoteka> Spremi kao i odaberite odgovarajuće mjesto na kojem želite spremiti datoteku.

    Spremanje skripte na prilagođeno mjesto

  4. Ispravku možete imenovati kako želite, ali presudno je da ga završite s proširenjem * .cmd *. Zatim kliknite na Uštedjeti stvoriti skriptu koja će, nadam se, popraviti 0x800f0831 pogreška.

    Izrada CMD popravka

  5. Dođite do mjesta na kojem ste spremili .cmd datoteku, a zatim kliknite desnu tipku miša i odaberite Pokreni kao administrator iz kontekstnog izbornika. Zatim kliknite Da na upit za potvrdu i pričekajte da se postupak završi.
  6. Nakon što je .NET 3.5 Framework instaliran, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

U slučaju da se i dalje susrećete s istim 0x800f0831 pogreška, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.

Metoda 6: Izvođenje SFC i DISM skeniranja

Ako vam niti jedna od dolje navedenih metoda nije dopustila da popravite 0x800f0831 pogreška, vrlo je vjerojatno da je problem zapravo uzrokovan nekom vrstom oštećenja sistemske datoteke. U slučaju da je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste pokrenuti nekoliko uslužnih programa (DISM i SFC) koji su opremljeni za popravljanje i zamjenu oštećenih instanci.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) alat je koji se u velikoj mjeri oslanja na potkomponentu WU-a. Potrebna je internetska veza kako bi se ispravile oštećene sistemske datoteke.

S druge strane, SFC (Provjera sistemskih datoteka) je 100% lokalni i koristi lokalno predmemoriranu arhivu kako bi oštećene podatke zamijenio zdravim ekvivalentima.

Budući da dvije uslužne službe funkcioniraju različito, potičemo vas da obje pokrenete uzastopno kako biste povećali šanse za uspjeh.

Evo kratkog vodiča o izvođenju SFC i DISM skeniranja s povišenog CMD upita:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti an Povišeni naredbeni redak . Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administratorski pristup.

    U dijaloški okvir Pokreni upišite 'cmd'

  2. Kad uđete u povišen CMD upit, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje SFC skeniranja.
    sfc / scannow

    Bilješka: Ovaj će uslužni program koristiti lokalno predmemorirane podatke kako bi zamijenio sve loše Windows datoteke zdravim ekvivalentom. Ali kad jednom pokrenete ovo skeniranje, nemojte ga zatvarati rano - ako to učinite, vaš će sustav biti izložen lošim sektorima koji mogu stvoriti različite probleme.

  3. Nakon završetka SFC skeniranja, ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
  4. Pri sljedećem pokretanju, slijedite korak 1 ponovno da biste otvorili još jedan povišeni CMD terminal. Ovaj put pokrenite naredbu u nastavku da biste pokrenuli DISM skeniranje:
    dism / online / cleanup-image / restorehealth

    Bilješka: Prije nego što započnete ovaj postupak, pobrinite se da je internetska veza stabilna. DISM koristi Windows Update za preuzimanje zdravih kopija pokvarenih sistemskih datoteka koje treba zamijeniti.

  5. Nakon završetka postupka, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.

U slučaju da se i dalje bavite istim 0x800f0831 pogreška , pomaknite se do konačnog popravka u nastavku.

7. metoda: Korištenje vraćanja sustava

Ako ste ovaj problem počeli primjećivati ​​tek nedavno nakon instalacije upravljačkog programa ili ažuriranja ili nakon neočekivanog isključivanja stroja, a nije instalirano nijedno ažuriranje na čekanju, vjerojatno je nedavna promjena sustava dovela do ove nemogućnosti instaliranja ažuriranja.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste moći riješiti ovaj problem pomoću uslužnog programa Vraćanje sustava da biste vratili svoje računalo u ispravno stanje kada se taj problem nije pojavio.

Imajte na umu da su Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 prema zadanim postavkama konfigurirani za redovito spremanje novih snimaka vraćanja (u važnim događajima sustava). Dakle, osim ako niste izmijenili ovo zadano ponašanje (ili je to učinila aplikacija treće strane), trebali biste imati na raspolaganju mnogo snimki vraćanja.

No imajte na umu da upotreba snimke obnavljanja sustava znači da će se i svaka promjena koju ste napravili nakon izrade snimke također izgubiti. To uključuje sve instalirane programe, igre i sve druge promjene sustava koje ste napravili tijekom tog vremenskog razdoblja.

Ako ste svjesni posljedica, evo detaljnih uputa za uporabu Vraćanje sustava da biste vratili računalo u zdravo stanje:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'Rstrui' i pritisnite Unesi otvoriti Vraćanje sustava izbornik.

    Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Pokreni

  2. Jednom kad uđete u početno slovo Vraćanje sustava zaslon, kliknite na Sljedeći za prelazak na sljedeći izbornik.

    Korištenje obnavljanja sustava

  3. Na sljedećem zaslonu započnite operaciju potvrđivanjem okvira pridruženog Prikaži više točaka vraćanja . Zatim započnite s usporedbom datuma svake spremljene točke vraćanja i odaberite stariju od pojave ovog problema.

    Vraćanje vašeg sustava na prethodno vrijeme

    Bilješka: Ali nemojte odabrati prestaru točku vraćanja kako ne biste izgubili toliko podataka.

  4. S odabranom ispravnom točkom vraćanja sustava kliknite na Sljedeći za prelazak na sljedeći izbornik.
  5. Jednom kad stignete toliko daleko, uslužni program je konfiguriran i spreman za rad. Da biste izvršili popravak, jednostavno kliknite Završi za pokretanje postupka. Nakon što to učinite, računalo će se ponovo pokrenuti i staro stanje će se primijeniti pri sljedećem pokretanju sustava.

    Pokretanje postupka obnavljanja sustava

U slučaju da 0x800f0831 pogreška se još uvijek događa ili ova metoda nije bila primjenjiva, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

8. metoda: Čista instalacija / popravak

Ako ste stigli toliko daleko i niti jedna od gore navedenih metoda nije vam omogućila da riješite problem, najvjerojatnije je to zbog neke vrste oštećenja sustava koja se ne može riješiti konvencionalno. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, jedina šansa da riješite problem je resetiranje svake Windows komponente.

Kada je riječ o tome, imate dva izbora:

  • Čista instalacija - Ovo je najlakše rješenje od njih dvoje. Ne trebaju vam instalacijski mediji i možete popraviti ovaj popravak izravno iz GUI-ja sustava Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7. Međutim, ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju podataka, očekujte ukupan gubitak osobnih podataka.
  • Popravite instalaciju - Ako tražite usredotočeniji pristup, umjesto toga trebali biste se odlučiti za ovu metodu. Trebat će vam kompatibilni instalacijski medij, ali glavna prednost je što ćete moći čuvati sve svoje osobne podatke, uključujući aplikacije, aplikacije, osobne medije, pa čak i neke korisničke postavke.

Slijedite onu metodu koja vam se više sviđa.

Oznake Windows 11 minuta čitanja